谁将是电商的大佬：看电子商务外包的蓝海

中国专业的手机门户网站——手机之家，中国知名品牌箱包商城——胡桃夹子（原烧包网），知名品牌行货手机商城——18900手机网，摩托罗拉（中国）官方网上专卖店、诺基亚（中国）官方网上专卖店、索尼爱立信（中国）官方网上专2店、多普达官方网上专卖店……

这一串长长的名单，究竟要说的是什么？对于绝大多数网民而言，除了都是电商网站之外，很难再找出这些网站之间的共性了。但是对于专业人士而言，这些网站放到一起，能串起他们的只有一个词——兴长信达。兴长信达是国内最大最早的全程电子商务服务商，何谓全程服务商呢？举例而言，比如上述提到的诺基亚官方网上专卖店，从网站建设、运维、运营、推广、仓储、物流、CRM、客服、售后等全部工作都是由兴长信达整合完成的，而诺基亚公司需要做的，只是派出1、2名人员进行督导管理而已。

这就是所谓的电子商务外包模式。像兴长信达这样类型的公司，业内知名的还有三家，分别是上海宝尊、易商务、五洲在线。这些电商外包企业，不仅服务于大量知名品牌商的官方独立商城，还有大量的业务来自淘宝网。网民们在淘宝上看到的装潢精美、功能齐全，丝毫不逊色于独立域名的店铺时，多会以为这些都是店家的亲力亲为所致。其实不然，这些淘宝上的店家很难有技术、有精力来完成这些专业性极高的工作，大多都是聘请上述公司来实现。淘宝上很多知名品牌的官方专卖，其实厂家只是提供了一个品牌，店铺的整体运营，其中包括拍照、修图等繁琐耗时的⒆鳎都是由这些外包公司打理。换言之，如果这几家公司“撂挑子”的话，大量的电商网站和淘宝店铺将瞬间消失。

事已至此，不难看出，表面上电子商务领域激烈竞争的红海，其实顺到根儿上，只是兴长信达、上海宝尊、易商务、五洲在线等几家公司的蓝海。那么，他们的赢利模式是什么呢？一个是网站建设、维护的费用，一个是商家销售额的提成。换言之，只要电子商务的整体市场是蓬勃发展的，这些公司肯定是旱涝保收，至于谁赚了谁赔了，跟他们关系并不大。举个不恰当的比喻，他们其实有些类似于大厦的物业、赌场的庄家。在市场上，人们常可以看到各个网站大打宣传战，斥巨资进行推广，但是却很少听见这类公司的声音，而他们恰恰是闷声发大财的角色，以兴长信达为例，其年营收已达数亿，毛利率在15%到30%之间，利润已相当可观。

但是，除了不辞辛苦的“保姆式”服务之外，这些外包公司并没有享受到品牌的溢价。正如消费者在诺基亚、摩托罗拉、飞利浦、美的、格兰仕、九阳、李宁、安踏等等诸多电商网站和淘宝上购买商品时，他们并不清楚，也无需清楚这些网站的背后是兴长信达还是上海宝尊亦或其他。事实上，这些线上的电子商务服务商，有些类似于线下的富士康等OEM厂商，为苹果、戴尔、诺基亚、intel等品牌代工，尽管利润总量丰厚，但毕竟还是无缘高层次的品牌溢价。

不过，这一趋势正在变化，如今这些幕后的操盘手越来越不甘做无名英雄，正大踏步的走上前台。兴长信达自己所拥有的手机之家已经做到了行业领先，新改版上线的品牌箱网站胡桃夹子意欲与麦包包等网站一决高下。上海宝尊也开办了综合性百货类网站尊宝网，所销售的各类产品恰恰是来自其所服务的各品牌厂商，即相当于对原有各条产品线进行了汇总。

对于有意涉水电子商务的传统厂商而言，有必要了解并学会利用兴业信达、上海宝尊、易商务这样的电子商务服务商。对于有意于电商领域的创业者而言，要想真正的旱涝保收，甚至通吃整个产业链，那么，不妨努力成为兴业信达、上海宝尊们的同行，这个领域，目前还是知者不多的蓝海。