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淘宝商城与中小卖家暴动继续 马云不妥协为2012年冲刺IPO?(2)

时间:2011-10-16 00:26:24   作者:未知   来源:互联网   阅读:600   评论:0
内容摘要:  【中国经营网综合报道】10月13日,因公布的2012年度商家招商续签及规则调整受到抵触,中国最大的B2C电子商务平台淘宝商城,连续第三天受到数万名自称“中小卖家”的网民集体围攻。   淘宝商城暴动进行时  一场网络版的商贩和市场管理者对峙,正在淘宝商城上演。三天以来,...

  而冻结的保证金也被一些卖家质疑为有“非法集资”之嫌,他们认为数十亿元的保证金会被淘宝商城当做无息贷款用。

  在YY频道内,不时有卖家号召大家借助新媒体的力量,“希望大家去微博转发,用论坛去传递自己的声音。”

  据知情人士透露,身在美国的马云从前天开始一直在关注事态进展,昨天上午,马云在微博上发言称,“心碎了,真累了,真想放弃。心里无数次责问自己:我们为了什么?凭啥去承担如此的责任?”

  不过他又表达决心称,“一生中总有那么一些时刻,我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不仅不符常理,违背理性,甚至离经叛道得罪亲友。即便如此,我们可能还会一意孤行,选择了就必须去做!这是希望所在!”

  淘宝商城也已表示,要对受害的大商户进行补偿。同时,针对商户商品被抢拍过多,他们和大商户修改支付方式,取消了货到付款的选项,以此提高攻击成本。

  如何面对攻击者们的“道义诘难”,对于淘宝商城而言是个问题。淘宝商城总裁张勇表示,在攻击者逃盏枷拢多数网民只接收到了“淘宝商城入门费数倍涨价”的信息,却并没有注意到还有返还等配套机制。

  淘宝商城官方仍在公告、微博中努力进行澄清:此次调整,年费提高同时设返还机制,绝大部分商家可获部分或全部返还;保证金冻结在商家支付宝账户,违约才会扣除用于赔偿消费者,淘宝商城无权也未想过挪用;并非清退小卖家,但希望商家提供高品质商品和服务,“我们将帮助不符合商城标准的商家去淘宝集市继续经营,历史交易累计信用不受影响。”

  同时,他们还指出YY频道的人群和攻击者的成分极为驳杂。“目前在YY上聚集的人中形成了所谓的管理层,但是至今为止,这些所谓的管理层从来没跟我们沟通,我们也不知道他们的身份,只是看见他们在继续煽动对无辜商家的攻击。”淘宝商城方面介绍。

  张勇此前告诉记者,他们确认攻击者咛逯胁簧偈谴饲氨惶员Υ蚧鞴的职业差评师和信用炒作集团。

  据数位观察者称,YY频道中的数位领头者去年就曾主导过对淘宝的攻击,“5万多人是YY频道成员数量,其中不少是各界围观者、与淘宝素有过节的人群,真正的小卖家显然没有这么多。”

  这其中甚至还有浑水摸鱼者。品尚红酒淘宝商城的相关负责人称,从10月12日晚间7时开始,品尚红酒就遭到了大面积的攻击,数十款产品遭遇下架,后台显示资金流量暴增。但经特殊渠道查询后,他们发现不少攻击者都来自于红酒行业的一些竞争对手。

  也有淘宝商城大商家表示,担心成为被攻击对象,很怕到时支撑不下去。

  YY频道中的一些小卖家也在反思自己的举动是否有不妥之处。一位卖家称:“我觉得那些被拍的卖家也是无辜的。向你们道个歉,但我们也希望淘宝给我们道个歉。”

  淘宝商城拒绝妥协

  13日,聚集在YY群里的淘宝小卖家宣称要“长期战斗,直到淘宝商城做出妥协”。对此,淘宝商城总裁张勇表示,淘宝商城绝不会因为“10·11事件”而妥协,“我们要对我们的消费者负责,我们要对正当经营的商家负责,我们的妥协就是对他们利益的最大伤害。”

  据了解,淘宝商城这起事件起源于10月11日晚大量卖家对大幅提高的服务年费和保证金不满,集中恶意购买韩都衣舍、O.SA、七格格、优衣库等数十个淘宝商城大卖家,使得上述受害卖家均被迫下架所有受攻击的商品。此后,淘宝商城报警,并坚称绝不妥协。

  马云只喊话不妥协

  阿里巴巴董事局主席马云也在关心着事件进展,两日来靠发微博表明心迹。13日,马云称受累已久,“易偶胰说难劾幔听见同事们疲惫委屈的声音,心悴了,真累了,真想放弃。心里无数次责问自己:我们为了什么?凭啥去承担如此的责任?也许商人赚了钱就该过舒适生活,或像别人一样移民,社会好坏和我们有啥关系?”但马云没有提出任何具体的解决方案。
 

  淘宝部分商户关闭货到付款

  据京华时报消息,13日,首批被攻击的都衣舍、御泥坊、七格格、优衣库等商户再次遭到攻击,还有部分汽车用品、化妆品等搞促销的商户,甚至淘宝的团购业务聚划算也遭受了集中恶意下单。首批遭受攻击的品牌商韩都衣舍等已经停止货到付款功能,其客服人员表示“没有通知何时恢复”。

  淘宝商城公关部对上述消息予以确认,并表示陆续还有其他应对措施推出,但是具体措施目前还不能透露。不过,对于被恶意购采唐返纳袒В淘宝商城会根据交易情况进行判断,如果发现恶意攻击会采取措施保护他们;至于直通车广告遭恶意狂点方面,淘宝商城会通过技术手段判断恶意点击的费用,将给受伤害的商家免除相关广告费用。


标签:淘宝商城  暴动继续  2012年IPO  马云  

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